Eliminar tu cuenta y tus datos

En QuizKid (operado por Edutecnia) puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo y qué pasa con tu información.

Cómo solicitar la eliminación

Tienes dos opciones:

• Desde la app: entra como apoderado o docente, ve a Cuenta y elige Eliminar cuenta (si la opción está disponible en tu versión).
• Por correo: escribe a privacidad@quizkid.cl desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificaremos tu identidad antes de proceder.

Qué se elimina

• Tu cuenta de adulto (nombre, correo, foto y credenciales).
• Los datos de los estudiantes a tu cargo de los que seas único responsable: nombre, RUT, fecha de nacimiento, foto, intentos, notas y avances.
• El contenido que hayas subido (fotos de hojas o de contenido) y las conversaciones con el tutor "Marshall".

Si un estudiante está vinculado a más de un adulto (por ejemplo, su apoderado y su profesor), eliminaremos tu acceso y tus datos, pero la ficha del estudiante puede conservarse bajo el otro responsable.

Qué podemos conservar y por cuánto tiempo

• Tras procesar la solicitud, los datos pueden permanecer hasta 90 días en copias de seguridad antes de borrarse por completo.
• Podemos conservar la información mínima que exija la ley (por ejemplo, registros de facturación o de seguridad) durante el plazo legal correspondiente.

Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de un plazo razonable (normalmente hasta 30 días) y te confirmaremos cuando esté hecho.

Cuentas sin verificar

Si creaste una cuenta con correo y no la verificaste, se elimina automáticamente a las 48 horas, sin que tengas que hacer nada.

Contacto

Para cualquier duda sobre la eliminación de datos: privacidad@quizkid.cl.